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✅ 快速响应
您的问题我们会在1小时内响应，24小时内给出解决方案。
✅ 质量保证
我们保证生成的文案质量，不满意可免费重新生成。
✅ 隐私保护
您的所有数据都将被严格保密，不会泄露给任何第三方。
💰 退款政策
退款说明
- 充值后7天内未使用的余额可申请全额退款
- 已使用的次数不支持退款，但可申请补赠次数
- 退款申请将在3-5个工作日内处理完成
- 退款原路返回，到账时间以银行为准
如何申请退款
1. 联系客服（电话或微信）
2. 说明退款原因并提供账户信息
3. 等待客服审核（1-2个工作日）
4. 审核通过后退款到账
❓ 常见问题
生成的文案不满意怎么办？
▼
您可以重新输入关键词再次生成，或者联系客服申请免费重新生成次数。
充值的余额会过期吗？
▼
不会，余额永久有效，您可以随时使用。
可以在多个设备上使用吗？
▼
可以，您的余额与账户绑定，在任何设备登录都可以使用。
生成文案有数量限制吗？
▼
没有限制，只要您的账户有余额就可以无限生成。
📋 客诉处理流程
1️⃣ 提交投诉
通过客服电话或微信提交您的问题和诉求
2️⃣ 问题核实
客服收到投诉后，会在1小时内核实情况
3️⃣ 方案沟通
根据核实结果，与您沟通解决方案
4️⃣ 处理执行
按照双方确认的方案执行处理
5️⃣ 结果回访
处理完成后，客服会进行满意度回访